Condiciones generales de venta

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PREÁMBULO
ARTÍCULO 1 – OBJETO
ARTÍCULO 2 – COMPRAS
ARTÍCULO 3 – ENTREGA
ARTÍCULO 4 – PAGO
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
ARTÍCULO 6 – GARANTÍA
ARTÍCULO 7 – FIRMA Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD
ARTÍCULO 9 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ARTÍCULO 10 – BOLETÍN
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
ARTÍCULO 12 – ACUERDO COMPLETO
ARTÍCULO 13 – DURACIÓN
ARTÍCULO 14 – PRUEBAS
ARTÍCULO 15 – CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
ARTÍCULO 16 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PREÁMBULO

Estas condiciones se acuerdan entre PURIFICADORA DE ÓLEOS VITÓRIA LAVOS, LDA., en adelante PURIFICADORA, con NIF 501379290, sede en Rua da Esperança, 3, Franco, 3090-459 Figueira da Foz, Portugal, y cualquier persona que desee realizar una compra a través de la página web www.purificadora.pt, denominando a esta persona de aquí en adelante el «USUARIO».

Los envíos se realizarán a Portugal continental y a las islas.

Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.

Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las condiciones generales aquí descritas.

ARTÍCULO 1 – OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta, establecidas entre PURIFICADORA y el USUARIO, desde la realización del pedido hasta los distintos servicios prestados por PURIFICADORA, tales como las formas de pago y las condiciones de entrega de la mercancía, cambio o devolución de los productos adquiridos que se facilitan.

Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 2 – COMPRAS

El USUARIO puede realizar su compra en línea en el sitio www.purificadora.pt.

Para ello, es necesario facilitar los datos personales, tales como nombre, domicilio o correo electrónico, entre otros, que se solicitarán en el formulario de pedido, debiendo cumplimentarse todos los campos obligatorios.

Si es un nuevo USUARIO, debe registrarse (véase el artículo 7). Al realizar la compra, entendida como el momento del pago, el USUARIO expresa inequívocamente su plena aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA, en relación con los precios, referencias, pesos y descripción de los productos que ha elegido adquirir y que aparecen en el formulario de pedido.

Se acepta entre las partes que cualquier disputa sobre estos puntos se resolverá con arreglo al intercambio directo de información y con todas las garantías mencionadas en este documento. En caso de no disponibilidad de la entrega de un producto pedido, PURIFICADORA se compromete a informar inmediatamente al USUARIO por correo electrónico o por teléfono y a reembolsarle las cantidades que haya podido pagar en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de conocimiento de la no disponibilidad.

ARTÍCULO 3 – ENTREGA

Todos los pedidos recibidos antes de las 16:30 horas se enviarán el mismo día y el Cliente recibirá el pedido al siguiente día laborable. Cualquier pedido que se reciba en el sistema después de las 16:30 horas se tramitará y enviará al siguiente día laborable.

La entrega de los productos adquiridos podrá realizarse en el domicilio indicado por el USUARIO, simplemente indicando la dirección en los campos correspondientes del formulario de pedido en línea.

La entrega la realizará la empresa de transporte. Si no se encuentra en el domicilio indicado, se dejará un aviso para informarle del intento de entrega. El mensajero se pondrá en contacto con usted para programar una nueva entrega.

IMPORTANTE: En ningún caso se realizará la entrega en un apartado de correos.

El USUARIO dispone de un plazo de 14 (catorce) días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver los artículos solicitados si estos no satisfacen plenamente sus expectativas. En caso de falta de conformidad, el USUARIO podrá devolver los artículos y optar por su sustitución o por la resolución del contrato, en los términos legales aplicables. Para controlar el estado del pedido, el USUARIO puede llamar al +35 253 216 993, de lunes a viernes de 10 a 18 horas o mediante el correo electrónico info@purificadora.pt.

ARTÍCULO 4 – PAGO

El pago se realizará a través de los diferentes medios disponibles en la página web www.purificadora.pt.

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

Los precios serán en euros, impuestos incluidos. Los precios indicados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. A partir de esta fecha, los precios pueden modificarse en cualquier momento.

Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Durante la tramitación de su pedido se detectará cualquier error de precio que pueda aparecer en la página web debido a anomalías técnicas. Si se produce esta situación, se contactará con el cliente. Si el precio del producto que aparece en la página web es realmente inferior, se devolverá la diferencia. Si el precio es superior, se contactará con el cliente, que podrá aceptar o anular el pedido.

ARTÍCULO 6 – GARANTÍA

Se puede solicitar el cambio o reembolso de cualquier artículo, excepto en los que se mencione lo contrario. La solicitud de cambio o reembolso debe realizarse dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha de recepción.

En caso de cambio, si el nuevo pedido tiene un coste superior, el USUARIO deberá abonar la diferencia pagando la cantidad restante al realizar la solicitud de cambio o haciéndolo al recoger el nuevo pedido.

En el caso de que se solicite la devolución de un artículo adquirido a precio reducido debido a una oferta especial, PURIFICADORA devolverá el importe pagado por el USUARIO y no su totalidad.

En todos los casos, toda solicitud de cambio o devolución deberá hacerse por correo postal a PURIFICADORA con sede en Rua de Santa Margarida, 2, S. Victor - 4710-306 Braga, Portugal, o por correo electrónico a info@purificadora.pt. Para más información, llame al +35 253 216 993.

Todos los artículos gozan de una garantía contractual, sin perjuicio de la garantía legal.

La garantía legal también se aplica a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje.
Si se recibe un producto defectuoso o un paquete abierto o dañado, el USUARIO deberá comunicar el hecho, informando del número de su pedido y la descripción del defecto por los medios siguientes:

– El correo electrónico info@purificadora.pt.

– Correo postal a Rua da Esperança, 3, Franco, 3090-459 Figueira da Foz, Portugal

ARTÍCULO 7 – FIRMA Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

El USUARIO no registrado tendrá que completar un proceso de registro para poder realizar compras en la página web.

Los datos «Nombre de usuario», «Correo electrónico» y «Contraseña» son obligatorios en el momento del registro y son estrictamente personales e intransferibles.

La pérdida u olvido de cualquiera de ellos deberá comunicarse a la asistencia técnica del USUARIO por correo electrónico en info@purificadora.pt. La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido, de conformidad con las disposiciones legales, constituyen una prueba y permiten el cobro de los importes que figuran en el formulario de pedido. La validación tiene la validez de la firma y la aceptación de todas las operaciones realizadas en la página web.

ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD

PURIFICADORA solo tiene una obligación de medios en cuanto a los pasos de acceso a la página web, proceso de pedido, entrega de productos y servicios posteriores, excluida cualquier responsabilidad por inconvenientes eventuales o daños inherentes al mal uso de Internet, en particular cortes de servicio, intrusiones externas de piratas informáticos o virus informáticos maliciosos.

Los artículos ofrecidos en venta se presentan y describen con la máxima precisión. Si, a pesar de nuestras precauciones, se produjera algún error en la página web, PURIFICADORA no podrá considerarse responsable. Salvo eventuales casos de garantía, toda operación realizada entre PURIFICADORA y sus USUARIOS, si no se impugna en un plazo de 6 meses desde su realización, no podrá dar lugar a ninguna reclamación.

ARTÍCULO 9 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento informático de los datos recogidos se realiza en cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos y están destinados únicamente al envío de pedidos, apoyo administrativo, estadísticas y envío de boletines, catálogos o cupones/vales por parte de PURIFICADORA. Los datos recogidos no se comunicarán a terceros con fines de marketing directo.

El USUARIO autoriza a PURIFICADORA a tratar de forma automatizada los datos personales que facilite, y podrá acceder y modificar sus datos en cualquier momento dirigiéndose al área reservada de la página web. En Internet, a pesar de todas las precauciones tomadas en cuanto a la protección de los datos de nuestros USUARIOS, PURIFICADORA no se hace responsable de su uso indebido por parte de terceros no autorizados.

ARTÍCULO 10 – BOLETÍN DE PURIFICADORA

Se denomina Boletín PURIFICADORA a los correos electrónicos, ofertas promocionales y boletines institucionales, en los que se envía información de la empresa o del USUARIO directamente al buzón de correo electrónico del USUARIO.

El USUARIO tiene la posibilidad de suscribirse al boletín, con lo que queda registrado automáticamente. Cuando realice su primer pedido, se le pedirán los datos personales imprescindibles para la venta y el envío y que completan su registro de USUARIO.

El boletín PURIFICADORA es exclusivo de la página web de PURIFICADORA.

ARTÍCULO 11– PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web www.purificadora.pt, ya sean visuales o auditivos, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, de las marcas o patentes y son propiedad exclusiva de PURIFICADORA.

El usuario que disponga de un página web personal y que desee poner, para uso personal, en su página un simple enlace directo a www.purificadora.pt, deberá obligatoriamente solicitar autorización a PURIFICADORA. Esto no constituirá, en este caso, ningún acuerdo implícito de afiliación o asociación. Esto no constituirá, en este caso, ningún acuerdo implícito de afiliación o asociación.

Por otra parte, queda formalmente prohibido cualquier enlace de hipertexto dirigido a la página web www.purificadora.pt y que utilice la técnica de transclusión (framing) o enlaces internos (in-line linking).

En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe eliminarse simplemente con una solicitud de PURIFICADORA.

ARTÍCULO 12 – ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones quedara sin efecto por un cambio legislativo, normativo o por sentencia, no afectará en ningún caso a su validez y respeto.

ARTÍCULO 13 – DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplican durante la duración completa de los servicios prestados por PURIFICADORA.

Todos los artículos exclusivos de la página web son válidos mientras haya existencias disponibles. Además, ninguno de estos artículos debe reproducirse sin previa autorización de PURIFICADORA.

ARTÍCULO 14 – PRUEBAS

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de PURIFICADORA en condiciones de seguridad, se consideran como una prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos producidos entre las partes.

ARTÍCULO 15 – CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES

El archivo de los pedidos y las facturas se realizará en un soporte fiable y duradero para disponer de una copia fiel y duradera.

ARTÍCULO 16 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley portuguesa es aplicable a las condiciones de venta presentadas.

A falta de resolución por acuerdo entre las partes, cualquier litigio derivado de las presentes condiciones generales de venta en línea se someterá al tribunal portugués competente.